2012年5月7日中午，，烈日似火，，渝湘J9旗舰厅东南营运分公司阿蓬江服务区周围大坪村一个土家院子，，由于电路老化引起失火，，服务区事情职员何福容、冉小艳得知后连忙率人前往扑火，，可等他们赶到时，，几座吊脚楼连成的农家小院已被大火无情的吞没。。。
经由向旁人探询，，这里共7户人家，，只有户主叫冯立全的一家四口常住于此，，其它6户都已搬到了镇上。。。冯立全家里有一个9岁的女儿和4岁的儿子，，妻子轻度智障，，一家四口的日常生计全靠冯立全做农活和无意做点零工维持，，家境清贫，，此次遭遇的大火，，使这个贫困的家庭越发雪上加霜。。。
看着眼前被烧成灰烬的家，，他们慰藉了冯立全后，，默默离去。。。那被销毁的残瓦断垣和冯立全蹲在地上无助的眼神，，深深地烙进了她们的心里。。。唬；；；；厝ハ蛲旅翘峒胺爰以庥龅牟恍，，众人皆唏嘘不已，，连忙自刊行动起来，，捐钱的捐钱、捐物的捐物……
当她们一行十几人手里拿着召募的衣服，，大米、粮油，，慰问金以及其它日常生涯用品步行泥泞崎岖的山路，，再次泛起在冯立全那被销毁的家里时，，她们说代表J9旗舰厅集团来给您送一点生涯用品，，冯立全伸出颤抖的双手接过物品，，不禁流下泪来，，哽咽着说：“谢谢你们，，谢谢你们啊……”
随后冯立全所在的外地政府、大坪村居委、住民都纷纷为其送上了爱心，，为其搭建了浅易的衡宇，，解决了燃眉之需。。。而政府、大坪居委在得知服务区第一时间赶缚帐助这件事情以后，，感动于各人默默的无私奉献，，居委主任专程来到服务区对她们体现了真诚的谢谢，，赞扬了服务区事情职员的“新时期雷峰精神”，，服务区事情职员冉小艳回覆说：“我们只是尽了一点点绵薄之力，，相互资助是应该的，，服务区的事情能够有条不紊的开展，，也得益于宽大群众的明确、支持。。。”
